電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容
電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容
一、系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容
1.電氣火災(zāi)監(jiān)控報警系統(tǒng)能實現(xiàn)系統(tǒng)云平臺有效實時監(jiān)控, 成交人作為監(jiān)控責(zé)任主體, 需提供專業(yè)化監(jiān)控預(yù)警服務(wù), 7X24 小時對電氣線路運行情況進(jìn)行監(jiān)控,確保各級管理機(jī)構(gòu)消防安全責(zé)任人能夠及時收到報警信號、知曉隱患情況,7X24 小時為用電安全保駕護(hù)航。
2.電氣火災(zāi)監(jiān)控報警系統(tǒng)具有實時本地、 遠(yuǎn)程預(yù)警功能, 安裝在所轄物業(yè)配電箱處的電氣火災(zāi)監(jiān)測設(shè)備一旦監(jiān)測到電氣安全隱患, 電氣火災(zāi)監(jiān)測設(shè)備馬上啟動本地蜂鳴報警, 便于現(xiàn)場工作人員知曉, 同時通過移動網(wǎng)絡(luò)將報警數(shù)據(jù)實時上傳到系統(tǒng)云平臺形成遠(yuǎn)程報警信號。
3. 電氣火災(zāi)監(jiān)控報警系統(tǒng)監(jiān)控云平臺一旦接收到遠(yuǎn)程報警信號, 至少具有通過手機(jī)短信、 手機(jī) APP、 語音播報、 固定電話等預(yù)警方式實時通知相關(guān)消防安全責(zé)任人員的功能, 同時各級管理機(jī)構(gòu)消防安全責(zé)任人還可以通過下載系統(tǒng)云平臺、 手機(jī)用戶端, 實時通過手機(jī)查看其負(fù)責(zé)場所電氣線路運行情況, 隨時隨地掌握所轄場所的用電情況。
4. 電氣火災(zāi)監(jiān)控報警系統(tǒng)檢測出電氣安全隱患并報警后, 需提供專業(yè)電氣工程技術(shù)人員預(yù)約時間上門排查、 檢測、 協(xié)助整改電氣安全隱患的專業(yè)化電氣服務(wù), 后臺監(jiān)控云平臺全程跟蹤、 評估, 形成相關(guān)報表存檔。
二、 技術(shù)培訓(xùn)
力安科技在電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)安裝完成后提供技術(shù)水平高、 質(zhì)量高, 滿足系統(tǒng)建設(shè)、 管理、 維護(hù)等要求的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù), 以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 培訓(xùn)內(nèi)容不僅限于項目產(chǎn)品使用維護(hù)、 系統(tǒng)管理等相關(guān)內(nèi)容, 還包括在電氣火災(zāi)監(jiān)控中心日常監(jiān)控、 操作流程等培訓(xùn)。 培訓(xùn)時間及地點以設(shè)備安裝完成后一周內(nèi)。 力安負(fù)責(zé)為設(shè)備安裝地點所在物業(yè)的消防安全責(zé)任人員、 電氣管理人員及安保人員提供現(xiàn)場培訓(xùn), 以設(shè)備安裝地點所在物業(yè)的消防安全責(zé)任人員、 電氣管理人員及安保人員能正確使用并清楚設(shè)備正常和非正常運行情況及設(shè)備報警后如何處理問題為標(biāo)準(zhǔn)。
三、 服務(wù)承諾
后臺監(jiān)控及電話支持: 成交人必須提供后 7X24 小時后臺監(jiān)控服務(wù), 一旦發(fā)現(xiàn)電氣線路及設(shè)備故障及時以手機(jī)短信、 手機(jī) APP、 語音播報、 固定電話等預(yù)警方式通知相關(guān)管理機(jī)構(gòu)消防安全責(zé)任人。
服務(wù)響應(yīng)速度: 成交人在接到設(shè)備報警信號之時起, 2 小時以內(nèi)到達(dá)設(shè)備所在地, 及時排查出電氣線路隱患、 故障點。
響應(yīng)級別: 7 天×24 小時。
排查出隱患故障點后, 如存在較大的安全風(fēng)險, 應(yīng)向使用單位提出切實可行的電氣整改解決方案, 同時提供 7X24 小時技術(shù)熱線和在線支持。
力安科技不僅具有電氣火災(zāi)監(jiān)控報警或電力運維系統(tǒng)遠(yuǎn)程 7X24 小時有人值守監(jiān)控中心監(jiān)控服務(wù)平臺及配套的專業(yè)監(jiān)控運營服務(wù)團(tuán)隊, 能夠承擔(dān)多場景電氣火災(zāi)監(jiān)控報警或電力運維系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)及平臺建設(shè)。
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