1、接處警模式

智能接處警系統(tǒng)應(yīng)采用大集中模式，即地市級(直轄市)119報警電話統(tǒng)一由城市消防指揮中心進(jìn)行接入。

2、模塊設(shè)計要求

　　綜合考慮接處警業(yè)務(wù)的實(shí)際工作需求，智能接處警系統(tǒng)由接處警業(yè)務(wù)、智能化后臺支撐、接處警業(yè)務(wù)信息支撐、聯(lián)網(wǎng)匯聚、運(yùn)行監(jiān)控五部分組成，具體模塊建設(shè)內(nèi)容如下：

　　接處警業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)警情受理、處置、調(diào)度、反饋的全流程工作，包含警情受理、調(diào)度模塊、警情終端模塊、警情移動終端模塊。

　　智能化后臺支撐模塊，是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化的核心功能模塊，包含智能接警模型、智能調(diào)度模型、綜合報警定位服務(wù)模塊、智能語音服務(wù)模塊、多源報警轉(zhuǎn)入服務(wù)模塊。

　　接處警業(yè)務(wù)信息支撐模塊，實(shí)現(xiàn)接處警過程信息管理、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)維護(hù)、接處警地圖應(yīng)用等功能。包含過程信息管理模塊、接處警警情地圖服務(wù)模塊、警情展示模塊、數(shù)據(jù)管理等。其中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理主要涉及：專職隊(duì)管理、消防人員管理、車輛信息管理、裝備器材管理、聯(lián)勤保障單位管理、應(yīng)急聯(lián)動單位管理、專家信息管理、重點(diǎn)單位管理、預(yù)案管理和圖層數(shù)據(jù)管理如消火栓、消防水池、消防碼頭、微型消防站等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)是保障相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時與準(zhǔn)確，對于已建成作戰(zhàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理相關(guān)系統(tǒng)，并可以提供實(shí)時、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的建設(shè)單位，應(yīng)按照智能接處警系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接入標(biāo)準(zhǔn)，與智能接處警系統(tǒng)同步數(shù)據(jù);未建成作戰(zhàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理相關(guān)系統(tǒng)，或雖有相關(guān)系統(tǒng)但無法提供實(shí)時準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的建設(shè)單位，應(yīng)通過建設(shè)智能接處警系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)，保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與實(shí)時。

　　聯(lián)網(wǎng)匯聚模塊在數(shù)據(jù)層面，為智能接處警系統(tǒng)提供外部數(shù)據(jù)的抽取、匯聚功能。同時，為消防救援局、總隊(duì)提供接處警等各類指揮所需的數(shù)據(jù)匯聚服務(wù)，以支撐跨層級間的指揮調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用。通過消息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消防救援局及總隊(duì)指令、消息的上傳下達(dá)，匯聚各類指揮信息資源，為消防救援局、總隊(duì)的災(zāi)情分析研判、輔助指揮決策業(yè)務(wù)提供支撐。包含數(shù)據(jù)推送、消息服務(wù)等功能。根據(jù)各地實(shí)際情況，支持通過聯(lián)網(wǎng)匯聚模塊，對接智能指揮平臺，在接處警系統(tǒng)接警處警流程完成后，智能指揮系統(tǒng)接收到警情信息，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指揮，當(dāng)發(fā)生實(shí)際需要增援調(diào)派或警情升級時，通知接處警系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的力量調(diào)派。

　　運(yùn)行監(jiān)控模塊，對核心系統(tǒng)服務(wù)及關(guān)鍵設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，保障各級系統(tǒng)高效穩(wěn)定運(yùn)行，包含監(jiān)控總覽、服務(wù)監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控。